PYTANIA OGÓLNE
Pytania ogólne
Wpisałem/am numer karty Dużej Rodziny, ale mój rabat nie został aktywowany, dlaczego?
Po założeniu konta z wpisanym numerem KDR prosimy o kontakt z nami (najlepiej mailowy). Podany numer będzie zweryfikowany, a po pozytywnej weryfikacji rabat zostanie przyznany.
Czy rabat z tytułu KDR obejmuje produkty promocyjne?
Tak dodatkowy 5% rabat obejmuje wszystkie produkty w sklepie.
Kiedy otrzymam zamówione produkty?
Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku. Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy do godziny 11 i wybiorą Państwo wysyłkę kurierską to paczka wyjedzie jeszcze tego samego dnia. Zamówienia wysyłane kurierem, a złożone pomiędzy godziną 11, a 12 mają szansę wyjechać tego samego dnia, a zamówienia złożone po godzinie 12 opuszczą nasz magazyn następnego dnia roboczego. Paczki wysyłane do paczkomatów są odbierane z naszego magazynu ok. godziny 8 rano, a więc jeśli zamówienie wpłynie do godziny 14 to wyjedzie następnego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 14 jest szansa na wysyłkę następnego dnia, ale istnieje ryzyko, że nie zdążymy go przygotować do wysyłki.
